Controle de estoque de peças na assistência técnica: como parar de perder dinheiro na gaveta

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Peça parada é dinheiro parado. E ao contrário do caixa vazio, que dói na hora, o estoque encalhado dói devagar — você só percebe quando falta capital para comprar o que realmente vende.

O que vale estocar

A regra é simples: estoque só o que gira. E para saber o que gira, você precisa saber o que usou nos últimos meses.

Normalmente vale ter em casa:

• Telas dos 5 a 10 modelos mais atendidos na sua região
• Conectores de carga dos mesmos modelos
• Baterias dos modelos que mais aparecem
• Material de consumo: cola, fita, álcool isopropílico, malha dessoldadora

O resto compra sob demanda. Perde um ou dois dias de prazo e ganha capital de giro.

O que não vale estocar

Peça de modelo antigo que aparece de vez em quando. Peça de aparelho caro, cujo custo unitário imobiliza muito. E qualquer coisa que você comprou porque "estava com preço bom" sem saber se sai.

Lote grande com desconto só compensa se você tiver certeza do giro. Senão é desconto que custa o seu capital.

Como controlar sem complicar

O mínimo que funciona: cada peça com quantidade, custo de compra e data da última saída.

A data da última saída é o campo que quase ninguém anota e que revela mais: peça sem movimentação há três meses é candidata a encalhe. Peça sem movimentação há seis meses já é prejuízo — só falta você assumir.

Baixa na hora do serviço

A baixa precisa acontecer quando a peça sai para o reparo, não no fim do mês de memória. Se a baixa é feita depois, o estoque na tela nunca bate com o da gaveta — e aí ninguém confia no controle, o que é o começo do abandono.

O que fazer com peça encalhada

• Venda com desconto antes que desvalorize mais. Peça de celular não melhora com o tempo.
• Troque com outra assistência da sua região. Sua peça parada pode ser a que falta pro outro.
• Use em serviço promocional para atrair movimento no modelo específico.

O pior caminho é deixar na gaveta esperando aparecer cliente. Enquanto espera, o modelo envelhece e a peça vale menos.

Os números do estoque

• Valor total parado — quanto do seu dinheiro está em forma de peça
• Giro — quantas vezes o estoque se renova por mês
• Peças sem saída há 90 dias — a lista que você precisa olhar todo mês
• Ruptura — quantas vezes você perdeu serviço por não ter a peça

Os dois últimos brigam entre si, e o equilíbrio é o trabalho: estoque demais trava caixa, estoque de menos perde venda. Só dá para achar esse ponto com o histórico na mão.

Um teste rápido

Abra a gaveta agora e escolha três peças. Você sabe quanto pagou em cada uma e há quanto tempo não usa aquele modelo?

Se não souber, é provável que tenha mais dinheiro parado ali do que imagina.